Um e-mail, dez vezes mais negócios: como invadimos a cadeia de suprimentos de uma casa de moda brasileira de 100 anos - sem nunca nos encontrarmos pessoalmente

Sumário executivo

Uma gigante sul-americana da moda feminina com mais de 100 anos de história e uma cadeia de fornecimento local já bem estabelecida começou a trabalhar com a WFS Cashmere há dois anos, após um e-mail de divulgação precisamente direcionado, e desde então aumentou o valor anual dos seus pedidos de algumas dezenas de milhares de dólares para quase US$ 500.000 – um aumento de cerca de dez vezes – inteiramente por meio de colaboração remota por e-mail e WhatsApp, sem uma única reunião presencial.

O cliente: uma marca centenária que não precisava de nós

Esta marca tinha mais de 100 anos de história e uma cadeia de fornecimento local totalmente desenvolvida na América do Sul – o tipo de operação estabelecida e autossuficiente com a qual a maioria dos novos fornecedores nunca consegue entrar.

Entrar na rede de fornecimento existente de uma marca tradicional é uma das coisas mais difíceis que um fabricante pode fazer – especialmente quando essa marca opera com sucesso há um século com parceiros locais que já compreendem os seus padrões, prazos e mercado. Não houve nenhuma abertura óbvia, nenhum relacionamento existente e nenhuma proximidade geográfica trabalhando a nosso favor.

A abertura: um e-mail frio que realmente chegou

Há dois anos, um e-mail de divulgação precisamente direcionado foi o que surgiu — prova de que, na produção B2B, a mensagem certa para o tomador de decisão certo pode superar a distância geográfica e os relacionamentos com fornecedores existentes.

Não tínhamos uma reunião de feira comercial, uma indicação ou uma conexão existente em que nos apoiar. O que funcionou foi um e-mail de desenvolvimento elaborado com base no que sabíamos que a linha de ponta dessa marca precisaria – e chegou à pessoa certa no momento certo. Esse único e-mail abriu uma conversa que, dois anos depois, se tornou um programa anual de quase US$ 500 mil.

A estratégia do produto: liderando com nossa força técnica

Assim que a conversa começou, avançamos com a linha de produtos com maior probabilidade de provar nosso valor imediatamente: caxemira pura calibre 12 e malhas de mistura de caxemira e seda calibre 16 - uma combinação com barreiras técnicas reais à entrada.

Esta não é uma categoria de produto de commodity – a precisão do calibre e o manuseio da mistura de fibras exigidos para malhas de caxemira calibre 12 e seda de caxemira calibre 16 exigem experiência real de fabricação, que é exatamente o que nos permite diferenciar dos fornecedores locais existentes da marca.

Dois anos, zero reuniões presenciais, confiança total

Apesar de estar em lados opostos do globo, esta parceria já dura dois anos inteiros sem uma única reunião presencial – cada decisão de produto, cada rodada de desenvolvimento e cada pedido foi tratado por e-mail e WhatsApp.

Esse nível de colaboração remota só funciona quando ambos os lados trazem precisão e capacidade de resposta a cada troca. Especificações do produto, feedback de amostras, cronogramas de desenvolvimento e detalhes de pedidos, todos passam por canais digitais – e o fato de o relacionamento ter aumentado 10 vezes sob essas condições é um reflexo direto da rigidez desse fluxo de trabalho remoto.

O produto inovador: blusas e calças com estampa estampada

Entre tudo o que desenvolvemos em conjunto, uma categoria destaca-se como a mais clara vitória comercial: tops e calças com padrão estampado, um estilo tecnicamente exigente e que tem tido um desempenho excepcional no mercado da marca.

A aplicação de impressão em malhas acarreta uma complexidade técnica real – a colocação do padrão, a durabilidade da impressão durante a lavagem e o desgaste e a consistência entre as execuções de produção devem ser controladas com precisão. Acertar nesta categoria e vê-la se tornar um dos vendedores de destaque da marca tem sido um fator-chave para o crescimento de pedidos que esta parceria tem visto.

O crescimento: de dezenas de milhares para quase US$ 500.000

O valor anual dos pedidos desta marca cresceu de algumas dezenas de milhares de dólares americanos no início da parceria para quase US$ 500.000 hoje – um aumento de aproximadamente dez vezes em dois anos, impulsionado pelo desempenho do produto e não pela concorrência de preços.

O que esta parceria mostra sobre como trabalhar com WFS Cashmere

Um único e-mail de divulgação se transformou em um programa anual de quase US$ 500.000 com uma grife brasileira de 100 anos de existência – totalmente remota – porque nossa execução de produtos em caxemira calibre 12 e malhas de seda e caxemira calibre 16 falava por si.

Se a sua marca tem uma cadeia de fornecimento estabelecida, mas está aberta a um parceiro de produção que possa provar rapidamente o valor técnico – mesmo sem uma reunião presencial – a conversa será bem-vinda.

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