Jeden e-mail, dziesięć razy większy biznes: jak włamaliśmy się do łańcucha dostaw 100-letniego brazylijskiego domu mody — bez osobistego spotkania

Podsumowanie wykonawcze

Południowoamerykański gigant branży odzieży damskiej z ponad 100-letnią historią i ugruntowanym już lokalnym łańcuchem dostaw rozpoczął współpracę z WFS Cashmere dwa lata temu po precyzyjnie ukierunkowanym e-mailu i od tego czasu zwiększył wartość rocznych zamówień z kilkudziesięciu tysięcy dolarów do prawie 500 000 dolarów – co stanowi około dziesięciokrotny wzrost – wyłącznie dzięki zdalnej współpracy za pośrednictwem poczty elektronicznej i WhatsApp, bez ani jednego osobistego spotkania.

Klient: stuletnia marka, która nas nie potrzebowała

Marka ta ma ponad 100-letnią historię i w pełni rozwinięty lokalny łańcuch dostaw w Ameryce Południowej — rodzaj ugruntowanej, samowystarczalnej działalności, z którą większość nowych dostawców nigdy nie ma kontaktu.

Włamanie się do istniejącej sieci dostaw tradycyjnej marki jest jedną z najtrudniejszych rzeczy, jakie może zrobić producent — zwłaszcza jeśli marka ta z sukcesem działa od stuleci z lokalnymi partnerami, którzy już rozumieją jej standardy, ramy czasowe i rynek. Nie było oczywistego otwarcia, istniejących relacji ani bliskości geograficznej, która działała na naszą korzyść.

Otwarcie: zimny e-mail, który faktycznie dotarł

Dwa lata temu przebił się jeden precyzyjnie ukierunkowany adres e-mail, będący dowodem na to, że w produkcji B2B właściwa wiadomość skierowana do właściwego decydenta może przeważać nad odległością geograficzną i relacjami z dotychczasowymi dostawcami.

Nie mieliśmy spotkania na targach, polecenia ani istniejącego kontaktu, na którym moglibyśmy się oprzeć. Skuteczny był e-mail dotyczący rozwoju, przygotowany na podstawie tego, czego wiedzieliśmy, że będzie potrzebować wysokiej klasy linia produktów tej marki – i dotarł do właściwej osoby we właściwym czasie. Ten pojedynczy e-mail zapoczątkował rozmowę, która dwa lata później przekształciła się w roczny program o wartości prawie 500 000 dolarów.

Strategia produktu: Przewodzenie dzięki naszej sile technicznej

Po rozpoczęciu rozmowy zaproponowaliśmy linię produktów, która najprawdopodobniej natychmiast udowodni naszą wartość: dzianina z czystego kaszmiru o uigleniu 12 i dzianina z mieszanki kaszmiru i jedwabiu o uigleniu 16 — połączenie z prawdziwymi barierami technicznymi wejścia.

Nie jest to kategoria produktów towarowych — precyzja ułożenia i obsługa mieszanki włókien wymagane w przypadku dzianin kaszmirowych o uigleniu 12 i dzianin kaszmirowo-jedwabnych o uigleniu 16 wymagają prawdziwej wiedzy produkcyjnej, co właśnie pozwala nam odróżnić się od istniejących lokalnych dostawców marki.

Dwa lata, zero spotkań osobistych, pełne zaufanie

Pomimo tego, że znajdujemy się po przeciwnych stronach globu, to partnerstwo trwało pełne dwa lata bez ani jednego spotkania twarzą w twarz — każda decyzja dotycząca produktu, każda runda rozwoju i każde zamówienie były realizowane za pośrednictwem poczty elektronicznej i WhatsApp.

Ten poziom zdalnej współpracy sprawdza się tylko wtedy, gdy obie strony zapewniają precyzję i szybkość reakcji podczas każdej wymiany zdań. Specyfikacje produktów, przykładowe opinie, harmonogramy prac rozwojowych i szczegóły zamówień przechodzą przez kanały cyfrowe, a fakt, że w tych warunkach relacja wzrosła 10-krotnie, bezpośrednio odzwierciedla, jak ciasny jest zdalny przepływ pracy.

Produkt przełomowy: topy i spodnie we wzory

Spośród wszystkiego, co wspólnie opracowaliśmy, jedna kategoria wyróżnia się jako najwyraźniejszy sukces komercyjny: topy i spodnie we wzorzyste nadruki, wymagający technicznie styl, który wyjątkowo dobrze sprawdził się na rynku marki.

Nakładanie nadruku na dzianiny wiąże się z prawdziwą złożonością techniczną — rozmieszczenie wzoru, trwałość druku podczas prania i noszenia oraz spójność w poszczególnych seriach produkcyjnych muszą być precyzyjnie kontrolowane. Właściwe określenie tej kategorii i dopilnowanie, aby stała się ona jednym z wyróżniających się sprzedawców marki, było kluczowym czynnikiem wzrostu zamówień odnotowanym w ramach tej współpracy.

Wzrost: od dziesiątek tysięcy do prawie 500 000 dolarów

Roczna wartość zamówień tej marki wzrosła z kilkudziesięciu tysięcy dolarów amerykańskich na początku partnerstwa do prawie 500 000 dolarów obecnie – co stanowi mniej więcej dziesięciokrotny wzrost w ciągu dwóch lat, wynikający raczej z wydajności produktów niż z konkurencji cenowej.

Co to partnerstwo pokazuje na temat pracy z WFS Cashmere

Pojedynczy e-mail informacyjny przekształcił się w roczny program o wartości niemal 500 000 dolarów dla 100-letniego brazylijskiego domu mody – całkowicie zdalnie – ponieważ wykonanie naszych produktów na dzianinach z kaszmiru o grubości 12 i dzianinie z kaszmiru i jedwabiu o grubości 16 mówiło samo za siebie.

Jeśli Twoja marka ma ugruntowany łańcuch dostaw, ale jest otwarta na partnera produkcyjnego, który może szybko udowodnić wartość techniczną – nawet bez osobistego spotkania – chętnie podejmiemy rozmowę.

Poznaj nasze usługi OEM/ODM → | Zobacz naszą kolekcję kaszmirowych kardiganów → | Skontaktuj się z nami →