Jeg har sittet på begge sider av innkjøpsbordet. Før jeg drev et fabrikkgulv, brukte jeg år på å lytte til kjøpere som beskrev hva som gikk galt med den siste. Historiene gjentar seg: en prøve som skulle ha tatt ti dager tok tretti. En teknologipakke som ble 'bekreftet' via e-post, og deretter åpnet igjen tw
Les mer